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会員制リゾートクラブを補完するリゾート施設の考察

 私はリゾートライフを会員制リゾートクラブを中心に楽しんでいる。それは、購入している以上、そのクラブに愛着があるのはもちろんだが、①既に資本投下しているため、宿泊費が安くて済む(割安感)  ②施設もそのクラブに期待する一定の水準をクリアしているため、大きなハズレがなく安心して利用できる(安心感) ③予約システムに馴染んでいるため、変更・キャンセルを含めてストレスなく予約ができて計画が立てやすい(簡便性) ことがよく利用する理由である。

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 各クラブには良いところも沢山あるが、あえて一般論としての不満をいえば、①ハーヴェストは食事のお得感に欠け、この価格でここまでやってくれるのかと客が恐縮する程のサービスは決して期待できないこと ②エクシブは、ロケーションがイマイチで敷地を出てしまうとちょっと近場を散策してみようとする気にはならないこと ③泉郷は設備のメインテナンスが不十分で、同伴者にあまり手入れがされていない部分が見えないように気を使うこと ④グランは施設設計が旧式すぎて、リゾートにきているというより祖母の家に泊まっているみたい ということだ。

 それを解消するために、複数のクラブを組み合わせて利用しているが、もう少し拡張して考えてみるのも楽しい。会員制リゾートクラブの補完として即座に目に浮かぶのは、A)公共の宿と B)クラブオフ、ベネフィットステーション、ライフサポートクラブ等の保養所プロバイダー C)伊藤園、大江戸温泉物語、愉快リゾート等の単一料金制の旅館再生事業態の施設 である。

クラブオフ

http://www.relo.jp/news/pdf/2005_0622.pdf

ベネフィットステーション

https://bs.benefit-one.co.jp/BE-ONE/official/to_shareholders/stock_info/stock_benefit/index.html

ライフサポート倶楽部

http://www.resol.jp/guide/

 先週のTV東京の土曜スペシャルではCの旅館再生事業態の施設を紹介していたが、魅力的な価格ではあるものの、和室だと部屋に入ると既にふとんがひいてあるのにはびっくりした。コストを下げるためにそうしているのだろうが、部屋で寛げないのでないだろうか。②安心感の観点で難があるように感じている。

 Bの保養所プロバイダーについては色々な提携施設があって面白いので、株主優待制度を利用して無料会員になるためと利殖を兼ねて、保養所プロバイダー運営会社の株式を仕込んでおいた。興味がある方のために株主優待制度のWebアドレスを記載しておきます。

 私の場合、現時点ではハイリターンで回っていますが、いつ暴落するかもしれないので実際に株式を購入する場合は自己責任でお願い致します。ただ、予約はWebで行うものの、施設によって予約時期がバラバラ、予約の可否が即座にわからない場合もあるので、③簡便性の観点での評価は高くない。

 よって、最後に残った選択肢の公共の宿こそが、私が会員制リゾート以外によく利用する施設である。私の場合、公共の宿を利用する際、会社、健保、住所地を所轄する福利厚生制度(練馬区の場合、ねりまファミリーパック)のそれぞれから家族分を含めて補助金(年間の宿泊回数に制限あり、複数の制度からの重複支給はダメ)があるので、その点からのインセンティブも重要な要素である。

 こうした公共の宿での宿泊代は保養所プロバイダーやホテル旅館再生業態に比べ割高になっているため、逆説的だが、客層は良好になっているようだ。また、公共事業の見直しにより、従業員の雇用も安泰ではなくなってきているため、かつてのお役所的なサービスから一転して、顧客を囲い込もうとしてサービスのレベルを上げてきている施設も多いので、機会があったら一度宿泊してみることをお勧めしたい。

 次回から休暇村、いこいの村、かんぽの宿等の公共の宿を紹介することにしたい。

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